マクドナルドのトレーニング

マクドナルドのトレーニングの根底にある考えは、以下の流れに基づいているそうです。

参考：マクドナルドの経営戦略に関する講演会　原田氏


従業員満足度のアップ

↓

離職率の低下

↓

顧客満足度のアップ

↓

売上アップ




ちなみに、離職率は約50％。（学生が卒業とともに辞めるのは避けられない）

従業員満足をアップさせるために彼らが取り入れたのは、


任天堂ＤＳによるトレーニング


自主的にやらせ、自信をつけさせることを目的にしています。


はじめの3か月に辞めていく人をストップさせるための方法だそうです。



マクドナルドの経営戦略に関する講演会　原田氏


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